提携先の方へ

ヨリハブの立場と役割

ヨリハブは施工会社でも工事業者でもありません。 住まいに関する相談を受け付け、内容を整理し、適切な事業者への案内・紹介を行う窓口として運営しています。

現在の主な対応領域

現時点では防犯関連（防犯カメラ・セキュリティ対策）の相談受付・案内から対応を開始しています。 対応エリアは東京都江東区を中心としています。 今後、水まわりをはじめ、住まい関連の他の分野にも対応を広げていく予定です。

提携先事業者にお願いする役割

ヨリハブが相談受付・内容整理・案内を行い、実地の業務は提携先事業者の方に対応をお願いしています。

• 現地確認・現場調査

  お客様の状況を現地で確認し、必要な対応を判断します。

• 見積の作成・提示

  費用・工期・仕様について、お客様へ正式にご提示します。

• 工事・施工・設置

  機器の設置、工事、施工などの実務対応を担います。

• 専門的判断を伴う実務対応

  現場の状況に応じた専門的な判断・提案を行います。

• 必要に応じたお客様への説明

  施工内容・費用・注意事項について、お客様への説明を行います。

ヨリハブが大切にしていること

小規模な運営ではありますが、以下を運営方針として定めています。 連携いただく事業者の方にも、この考えを共有したうえでお付き合いできればと考えています。

• 1

  事実ベースの案内

  誇大表現・過剰な売り込みは行いません。できること・できないことを明確に伝えます。

• 2

  役割範囲の明示

  ヨリハブの担う範囲と提携先の担う範囲を、事前にお客様へ説明します。

• 3

  重要事項の事前確認

  費用・工期・施工内容についての重要事項は、作業前の説明・確認を重視します。

• 4

  説明不足の防止

  案内の過程で情報が途切れないよう、引き継ぎ時の情報共有を丁寧に行います。

• 5

  無理な案内・誇大表現を避ける

  お客様の状況に合わない案内を無理に進めることはしません。

連携のイメージ

※ 以下は一般的な流れのイメージです。案件や対応内容によって異なる場合があります。

1. 1

   お客様からの相談受付（ヨリハブ）

   ヨリハブがお客様からの相談を受け付け、状況・要望を整理します。

2. 2

   内容整理・案内（ヨリハブ）

   整理した内容をもとに、対応可能な案内を行います。提携先事業者の紹介が適切な場合はその旨をお伝えします。

3. 3

   提携先事業者への引き継ぎ（ヨリハブ→提携先）

   お客様の同意を得たうえで、整理した情報を提携先へ引き継ぎます。

4. 4

   現地確認・見積・施工（提携先）

   現地確認、見積、工事・施工・設置は提携先事業者が担当します。